politica sulla riservatezza

Informativa sulla privacy limitata di Vive 2.

Ultimo aggiornamento: 25/08/2023

La presente Informativa sulla privacy descrive come Vive 2 Limited (il "Sito Web", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le vostre informazioni personali quando visitate https://www.raibu.health (il "Sito Web"), utilizzare i nostri servizi, effettuare un acquisto o comunicare in altro modo con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo di cui abbiamo raccolto le informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione dei tuoi dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo con la presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere ai Servizi.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista sul sito Web, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, abbiamo raccolto informazioni personali su di te da varie fonti negli ultimi 12 mesi, come dettagliato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo dipendono da come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, far rispettare i termini di servizio e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con il nostro sito Web e utilizzi i nostri servizi. "Informazioni personali" si riferisce alle informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni fornite direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dettagli di contatto di base tra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
• Informazioni sull'ordine tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password e domande di sicurezza.
• Informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri.
• Informazioni sull'assistenza clienti, comprese le comunicazioni con noi, come i messaggi inviati tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere all'utente di fornire determinate informazioni su di sé. Scegliere di non fornire queste informazioni potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo tramite i cookie

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo") utilizzando cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro sito Web e il tuo account, informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, indirizzo IP e altri dettagli di interazione.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi venditori e fornitori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, come ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro sito Web e i nostri servizi, come Shopify.
• Processori di pagamento che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito/debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornire i prodotti o i servizi richiesti.
• Quando visiti il ​​nostro sito Web, apri o fai clic su e-mail o interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, terze parti possono raccogliere automaticamente informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, SDK, librerie di terze parti e cookie.

Le informazioni ottenute da terzi sono trattate ai sensi della presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dell'accuratezza delle informazioni di terzi e non siamo responsabili per le politiche o le pratiche di terzi. Per ulteriori informazioni, vedere "Siti Web e collegamenti di terze parti".

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura di prodotti e servizi: per fornire i Servizi, elaborare pagamenti, evadere ordini, inviare notifiche relative al tuo account o alle tue transazioni, gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi e abilitare revisioni.
• Marketing e pubblicità: per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggi di testo o posta ordinaria e per mostrare annunci pubblicitari per prodotti o servizi, inclusi servizi personalizzati e pubblicità sul nostro sito Web e su altri siti Web.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: per rilevare, indagare o intraprendere azioni su potenziali attività fraudolente, illegali o dannose. Gli utenti sono responsabili di mantenere sicure le credenziali dell'account. Se il tuo account è compromesso, contattaci immediatamente.
• Comunicare con te: fornire assistenza ai clienti e migliorare i servizi, rispondere alle tue comunicazioni e mantenere il nostro rapporto commerciale.

Biscotti

Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro sito Web e i nostri servizi, condurre analisi e comprendere l'interazione dell'utente con i Servizi. Per informazioni sui cookie utilizzati con Shopify, vedere https://www.shopify.com/legal/cookies . La maggior parte dei browser accetta i cookie per impostazione predefinita, ma puoi impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i cookie. La rimozione o il blocco dei cookie potrebbe influire sulla tua esperienza utente e sulla funzionalità dei Servizi.

Come divulghiamo le informazioni personali

Potremmo divulgare informazioni personali a terzi in determinate circostanze, tra cui:

• Fornitori o terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, evasione ordini e spedizione).
• Partner commerciali e di marketing, incluso Shopify, per fornire servizi e fare pubblicità. I nostri partner utilizzeranno le tue informazioni secondo le loro informative sulla privacy.
• Quando indichi o acconsenti alla divulgazione, ad esempio per la spedizione del prodotto o tramite widget di social media o integrazioni di accesso.
• All'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• In relazione a transazioni commerciali (ad esempio fusioni o fallimenti), per rispettare gli obblighi legali, far rispettare i termini di servizio e proteggere i Servizi, i nostri diritti e i diritti degli utenti.

Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali per gli scopi sopra indicati:

• Identificatori (dettagli di contatto di base, ordini e informazioni sull'account)
• Informazioni commerciali (informazioni su ordini, acquisti e assistenza clienti)
• Attività di rete Internet o simili (dati di utilizzo)

Contenuto generato dall'utente

I servizi possono consentire la pubblicazione di recensioni di prodotti e altri contenuti. I contenuti inviati pubblicamente saranno accessibili a chiunque. Non controlliamo chi accede a tali informazioni e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza delle informazioni disponibili al pubblico.

Siti Web e collegamenti di terze parti

Il nostro sito Web può collegarsi a siti Web o piattaforme di terze parti. Rivedi le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza. Non siamo responsabili della privacy, della sicurezza, dell'accuratezza, della completezza o dell'affidabilità dei siti di terze parti.

Dati dei bambini

I servizi non sono per bambini. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai bambini. I genitori/tutori possono contattarci per richiedere la cancellazione delle informazioni dei propri figli.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Non possiamo garantire una sicurezza perfetta. Utilizza canali sicuri per comunicare informazioni sensibili. La conservazione dipende da fattori quali la tenuta dell'account, la fornitura del servizio, gli obblighi legali, la risoluzione delle controversie e l'esecuzione del contratto.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda della tua posizione, potresti avere i diritti di:

• Accedi/Conosci: richiedi l'accesso alle tue informazioni personali e ai dettagli sul loro utilizzo e condivisione.
• Elimina: richiedi la cancellazione delle tue informazioni personali.
• Correggere: richiedere la correzione di informazioni personali inesatte.
• Portabilità: ricevere una copia delle informazioni personali e richiedere il trasferimento a terzi.
• Rinuncia alla vendita/condivisione/pubblicità mirata: indicaci di non vendere/condividere le tue informazioni personali o di rinunciare alla pubblicità mirata.
• Limitare/rinunciare all'uso/divulgazione di dati sensibili: limita il nostro uso/divulgazione di informazioni personali sensibili.
• Limitare il trattamento: richiedere di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
• Revoca del consenso: revoca il consenso al trattamento dei tuoi dati personali.
• Ricorso: impugna la nostra decisione se rifiutiamo la tua richiesta.
• Gestisci le preferenze di comunicazione: disattiva le e-mail promozionali continuando a ricevere e-mail non promozionali relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Esercitare questi diritti come indicato sul nostro sito Web o contattandoci. Non discrimineremo per l’esercizio dei diritti. Potremmo raccogliere informazioni per verificare l'identità prima di rispondere alle richieste. Gli agenti autorizzati possono effettuare richieste per tuo conto con prova di autorizzazione. Rispondiamo tempestivamente come previsto dalla legge.

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Denunce, contestazioni

Per reclami sul nostro trattamento dei dati, contattaci. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare ricorso o presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

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